Conditions générales de vente

Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://nodenboutique.com par des particuliers. En passant commande, tu acceptes ces CGV. La version applicable est celle en ligne au moment de ta commande.

Article 2 : Qui sommes-nous ?
Le site est édité par la société NODEN, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Cherbourg sous le numéro 932 233 273, dont le siège social est situé 45 boulevard Pierre Mendès France, 50100 Cherbourg. TVA intracommunautaire : FR02932233273. Contact : servicesclient@nodenboutique.com

Article 3 : Les produits
Noden propose des vêtements, des bijoux et des accessoires pour femme, ainsi que des cartes cadeaux. Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles de la pièce (matière, coupe, tailles conseillées, entretien). Les photos sont les plus fidèles possible, mais les couleurs peuvent légèrement varier selon ton écran. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 : Les prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de ta commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment de ta commande. En cas de réduction, le prix de référence barré correspond au prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédant la réduction.

Article 5 : La commande
Pour commander, tu dois être majeure ou disposer de l'accord de ton représentant légal. Tu choisis tes articles, tu vérifies ton panier, tu indiques tes coordonnées et ton mode de livraison, puis tu valides ton paiement. Tu peux corriger ta commande à chaque étape avant le paiement. Une fois la commande validée, tu reçois un e-mail de confirmation : garde-le précieusement. Noden peut refuser une commande en cas de litige existant avec la cliente ou de commande anormale.

Article 6 : Le paiement
Le paiement se fait en ligne, sur une page sécurisée, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, PayPal ou Klarna. Le paiement en plusieurs fois est proposé par Klarna et PayPal, sous réserve de leur acceptation, selon leurs propres conditions. Ton compte est débité au moment de la validation de ta commande.

Article 7 : Codes de réduction et cartes cadeaux
Les codes de réduction s'utilisent selon les conditions indiquées lors de leur diffusion. Le code de bienvenue de -10 % s'applique sur la première commande, hors collection Dressing Malin. Les cartes cadeaux s'utilisent sur l'ensemble du site, selon les conditions indiquées lors de leur achat. Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent.

Article 8 : La livraison
Nous livrons en France métropolitaine.
En point relais Mondial Relay : offert, en 3 à 5 jours ouvrés. Tu as 7 jours ouvrables pour récupérer ton colis ; passé ce délai, il nous est retourné.
À domicile avec Colissimo : 10 €, offert dès 50 € d'achat, en 1 à 2 jours ouvrés.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Dans tous les cas, ta commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa validation. À défaut, tu peux nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler ta commande si la livraison n'a toujours pas lieu : tu es alors remboursée de l'intégralité des sommes versées.
Si ton colis arrive abîmé ou n'arrive pas, écris-nous à servicesclient@nodenboutique.com avec ton numéro de commande : on s'en occupe avec le transporteur.

Article 9 : Ton droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier.
Pour cela, fais ta demande depuis ton espace client, écris-nous à servicesclient@nodenboutique.com ou utilise le formulaire de rétractation ci-dessous. Tu as ensuite 14 jours pour nous renvoyer les articles.
Le retour coûte 5 € : ton étiquette de retour est disponible dès que ta demande est enregistrée dans ton espace client. Les articles doivent nous revenir non portés, non lavés, en bon état et avec leurs étiquettes d'origine. Si un article nous revient porté, abîmé ou sans ses étiquettes, le remboursement pourra être réduit selon sa dépréciation.
Nous te remboursons au plus tard 14 jours après avoir reçu ta demande, avec le moyen de paiement utilisé lors de ta commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles avant de procéder au remboursement. Les frais de livraison initiaux sont remboursés à hauteur du mode de livraison le moins cher proposé (le point relais, offert).

Article 10 : Les garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie légale de conformité : tu disposes d'un délai de 2 ans à compter de la livraison pour la mettre en œuvre en cas de défaut de conformité. Tu peux obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement, sans frais. Pendant ce délai, tu n'as pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison.
Garantie des vices cachés : tu peux également agir dans les 2 ans suivant la découverte d'un défaut caché rendant le produit impropre à son usage, et choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Si tu reçois un article défectueux ou différent de ta commande, écris-nous à servicesclient@nodenboutique.com : le retour est alors à nos frais.

Article 11 : Service client
Pour toute question ou réclamation : servicesclient@nodenboutique.com ou le chat du site.

Article 12 : Données personnelles
L'utilisation de tes données personnelles est détaillée dans notre politique de confidentialité.

Article 13 : Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, photos, vidéos, logo) appartiennent à NODEN. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 14 : Médiation et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, écris-nous d'abord pour trouver une solution à l'amiable. À défaut d'accord, le litige peut être porté devant les tribunaux compétents.

Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter de ta commande)
À l'attention de NODEN, 45 boulevard Pierre Mendès France, 50100 Cherbourg, servicesclient@nodenboutique.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom :
Adresse :
Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) :
Date :