Livraison & retours
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Mondial Relay en point relais :
Délai de livraison: entre 3 à 5 jours ouvrés*
*Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur notre site ainsi que sur le site de nos partenaires de livraison et ne sont pas garantis.
Prix : OFFERT
-Suivi du colis: vous recevrez un e-mail une fois le colis disponible en point relais. Pour suivre votre commande rendez-vous dans l'onglet suivie de commande est entré les informations nécessaires .
Vous pouvez alors le récupérer dans les 7 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Colissimo a domicile :
Délai de livraison: 1 à 2 jours ouvrés*
*Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur notre site ainsi que sur le site de nos partenaires de livraison et ne sont pas garantis.
Prix : 10,00€
Rappel : ce type de livraison est gratuit à partir de 150 euros d’achat.
-Suivi du colis: Pour suivre votre commande rendez-vous dans l'onglet suivie de commande est entré les informations nécessaires pour voir l'avancement de votre commande .
COMMENT FAIRE UN RETOUR ?
Vous avez la possibilité de retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas. Toutefois, il existe certaines conditions :
- Faire la demande de retour en toute autonomie depuis votre espace client. Cette demande doit être réalisée dans les 14 jours après la livraison de votre commande à votre domicile ou à votre point relais - Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.
- Les articles seront renvoyés à charge du client au forfait de 5€ via le mode de livraison et de retour, à l’aide de l’étiquette qui sera disponible lorsque votre retour sera généré via votre compte client .
- Si l’emballage d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.
En cas de non respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé.